GENERACIÓN Z: Los nuevos clientes de la Moda
"¿Cómo son? ¿Cómo visten?"
Desde hace décadas el marketing de moda intenta segmentar a sus clientes a fin de saber qué buscan y poder crear producto especial para ellos. En un momento en que se va a producir un cambio generacional, los millennicos ya no van a ser los jóvenes, toda la industria se pregunta, ¿qué va a pasar?. Saberlo o por lo menos vislumbrarlo es una manera de encarar bien tu marca o fundar una nueva con los valores adecuados.
Para todos aquellos emprendedores de moda de ESDESIGN está dedicado este post. En él intentaré esbozar un poco como serán estos presentes y futuros clientes, los cuales ya representan el 25% de la población mundial, concretamente 8 millones en España.
¿Quiénes son y qué valores tienen?
Son aquellos nacidos entre 1995 y 2010 (las cifras varían según las fuentes consultadas). También se les conoce como post millennials, centennials o generación K (este nombre en homenaje a Katness Everden, heroína de Los juegos del hambre).
Como valores personales son leales, muy conectados con la sociedad, muy abiertos a temas LGTBI, solo el 66% se declara claramente heterosexual, la cifra más baja de la historia. También son defensores del género fluido, de la libertad y de todo aquello que sea genuino, por lo que cualquier mentira de las marcas será examinada y posteada en las redes sociales, de las cuales son nativos, aunque es en Youtube donde reinan, y donde aprenden las cosas que les interesan rechazando muchas veces la formación tradicional. También rechazan la perfección estética y están en contra de retoque fotográfico, conocido como photoshopping.
PAPERMAG.com - La modelo trans AVIE ACOSTA un icono estético Z por su género fluido y su aspecto neutro, las marcas más importantes del mundo ya se la disputan.
Los zetas serán los creadores de las futuras marcas de moda, ¿cómo serán?
No creen en las grandes corporaciones ya que buscan sitios o compañías que hagan algo por la sociedad, buscan un compromiso de éstas, que sean socialmente responsables y que trabajen en temas como el feminismo, la moda inclusiva, rechazo al racismo y a elementos violentos como las armas. La ecología es también un valor fundamental pero no será el principal como en la generación millennica, sino que será una ecología más completa incluyendo la sostenibilidad y la justicia social. Las empresas tendrán que convertirse en empresas-B y tener todos los sellos de calidad acorde con estos temas, no podrán ser sólo campañas de imagen.
La marca Levi Strauss ha incluido una campaña anti-armas en sus nuevos productos. Un nuevo activismo muy necesario en USA, y que secundan la mayoría de los Z.
Así mismo 2/3 de los adolescentes Z consultados quieren tener su propia empresa, esto supone un auge en el emprendimiento, y por tanto en la creación de nuevas marcas de moda. Preferiblemente les gustan las marcas deportivas y atheleisure, a diferencia de los millennials que les gustan marcas de espíritu sport pero preppy como Ralph Lauren o Abercrombie.
A los Z también les encanta el tema de la PERSONALIZACIÓN, formar parte del proceso de diseño, participar en la creación de los productos, por lo que las nuevas marcas deberán trabajar la interconexión con sus clientes potenciales. También se trabajará en red, en marcas hechas por muchos creativos multidisciplinares, es lo que se llama marcas 360º, e incluirán no solo moda sino que pueden incorporar objetos, música, libros, cómics, videojuegos o todo el life style que consideren sus creadores.
Rolling Stone - Billie Eilish, música de 17 años , el nuevo ídolo Z , su aspecto irreverente y maximalista es copiado por millones de adolescentes. Ha sido la artista más joven en ser portada de Rolling Stone.
Instagram - Video de Tevi Gevison, influencer y blogger desde los 14 años, y uno de los nombres más importantes de la moda. Nos retrata la manera de ver la moda de los Z: dinámica y libre, llena de memes y emojis.
Los Zetas y la vuelta a la privacidad, una nueva manera de comunicar las marcas
La generación Z ha nacido y vivido la sobreexposición a los medios y a las redes sociales, muchos son hijos de X o de millennials que han vivido la cultura del selfie y de vivir todo a través de las pantallas. El ciberacoso y la sobreinformación son dos de los temas de los que se alejarán, por lo que la comunicación de marca agresiva, insistente, violando tu intimidad y usando bigdata para hacer remarketing, seguramente se replanteará….se buscará una mayor personalización en los mensajes, y maneras menos abusivas de conseguir clientes. Construir comunidad y clubes de intereses será la manera de acercarse a los consumidores. También mediante la política y el activismo.
¡Los recomendadores o influencers, serán repasados con lupa y la verdad y lo auténtico serán los valores que va a buscar esta nueva generación, la más preparada, solidaria, y deseosa de cambiar el mundo...adelante!
