María Callís

El pasado 9 de octubre el Retail Design Institute Spain, realizó en Roca Barcelona Gallery el primer Travel Retail centrado en la ciudad de Tokio. La jornada estuvo organizada por María Callís, presidenta del RDISpain y directora de nuestro Máster en Diseño del Espacio Comercial: Retail Design, y Miquel Àngel Julià, vicepresidente de RDISpain quien además moderó el evento. Además de la participación de María Callís, ESDESIGN colaboró con este evento retransmitiendo las conferencies en streaming a través de sus canales. 

Sobre Travel Retail

Después de más de 20 años viajando a nivel internacional, estudiando las tendencias que se dan social y empresarialmente en el marco del Retail, María Callís, socio consultora de Alpenstock especializada en Strategy&Design Retail, decide poner en marcha un nuevo proyecto, Travel Retail. Esta es una iniciativa que busca compartir los conocimientos adquiridos en su trayectoria viajera y ampliarlos gracias a la puesta en común de los distintos approaches que deben realizarse para entender la cultura del diseño y del Retail de un país. Como presidenta del RDISpain pone esta iniciativa en marcha con la colaboración de Roca Barcelona Gallery y el COAC. Cada jornada se centrará en una ciudad y se celebrará dos veces anualmente en Roca Gallery.

Cada ciudad quiere ser diseccionada desde distintos ángulos; conocer su pensamiento, su comportamiento social y su característico modo de organizarse en el plano urbanístico; su modo de entender arquitectura, de acercarse al diseño y su desarrollo empresarial y económico. Todo este conocimiento, es fundamental para entender las bases sobre las que se sustenta la disciplina del Retail en cada ciudad.

La primera ciudad objeto de estudio el próximo 9 de octubre, será Tokio. Una ciudad referente a nivel mundial en todos los niveles; económico, empresarial, social, filosófico, creativo y artístico; en todas las escalas del diseño, gráfico, interiorismo, arquitectónico no deja nunca de sorprendernos; a nivel tecnológico, y por supuesto, toda esta cultura nos deja un sello de gran singularidad y personalidad en el tratamiento de la disciplina del retail. Con el objetivo de acercarnos a su cultura y su forma de ver, entender y hacer las cosas, RDISpain presenta una jornada con un formato multivisión, en la que diferentes personas, comparten su experiencia en el mundo del diseño en esta apasionante ciudad.

En concreto, contaremos con la visión del Retail de Tokio de María Callís, el modo en que las empresas configuran sus modelos de negocio; conoceremos de la mano de la interiorista Rumi Kurabayashi cuáles son los grandes referentes en el Retail japonés del s.XXI y Yoshihide Kobanaw de KOBFUJI architects nos hablará de la necesidad de un reset y planteará los retos a los que esta sociedad tan avanzada debe enfrentarse. Yuka Nakasone de Globalization and Localization Director en Beabloo, nos explicará de qué modo la cultura japonesa establece los paradigmas en que las marcas se acercan a sus clientes poniéndonos ejemplos de las estrategias de marketing seguidas en Tokio. Nos aproximaremos al peculiar modo de entender y trabajar el diseño de la mano del diseñador Hiroshi Tsunoda. El arquitecto Octavio Mestre nos explicará esta ciudad desde la visión de la arquitectura y Pablo Soto, arquitecto y director creativo en ZEBRA, nos sumergirá en la ciudad comercial que las tripas de Tokio contienen. Todo este pensamiento estará hilado por la mirada transversal de Miquel Àngel Julià, arquitecto, Director de Estrategia y Diseño en GRUP IDEA y Coordinador Setmana d’Arquitectura en el COAC, quien ejercerá de moderador.

María Callís presentó Tokio como la meca de un diseño muy cercano al arte, una ciudad capaz de reinventarse cada vez que ha sido destruida; advirtió la necesidad de adquirir perspectiva en el momento de estudiar el “Amazing Retail” que nos encontramos en esta apasionante ciudad con una cultura muy lejana a la nuestra. También es necesario ser conscientes de las dimensiones de una ciudad y su área metropolitana que acumula 44 millones de personas y que además es la tercera potencia mundial. A continuación se destacó la evolución transversal de sus modelos de negocio y cómo empiezan a haber negocios que ya están pensados desde la estrategia y no desde el diseño; también destacó el protagonismo del cliente en el punto de venta y la clara orientación de la experiencia de tienda al bienestar holístico del cliente y la digitalización como principal herramienta de comunicación. 

Rumi Kurabayashi expuso los grandes referentes del retail japonés, su digitalización y tecnificación como respuesta a los movimientos sociales destacando entre otros el innovador caso de la empresa Muji, o HiPanda y su revolución concepto de tienda basado en la realidad aumentada. 

Yoshihide Kobanaw reflexionó sobre la necesidad de pensar en un nuevo modo de entender la arquitectura y el modo en que empieza a hacerse tímidamente en Tokio, como es el caso de Sony; expuso el contraste entre el gran valor del suelo, frente al escaso valor que tiene la edificación y el impacto que tiene en el perfil de la ciudad, puesto que los edificios, a pesar de ser grandes edificios y de gran belleza, son derruidos y sustituidos constantemente, remarcando cómo está teniendo un efecto de pérdida de identidad del ciudadano hacia la ciudad.

Yuka Nakasone nos explicó las contradicciones de una ciudad arraigada en la tradición pero con una mirada global; destacó el contraste del diseño y la filosofía japonesa, centrada en lo minimalista, y lo zen, frente a la pasión por el color, el ruido y el caos de los consumidores japoneses que buscan la novedad constante; puso como ejemplo el interesante caso del aterrizaje de Kitkat en este país en el que han llegado a desarrollar 350 variedades. Remarcó por tanto la necesidad de las marcas que quieren aterrizar en Japón, adaptar las marcas a la filosofía del consumidor y al código de cultura japonés para tener éxito. 

Hiroshi Tsunoda puso de manifiesto su lado más japonés en la exposición cuando explicó algunos de sus proyectos más emblemáticos, en los que destacan la sutileza, el detalle, la audacia y la innovación tan japonesa; remarcó la importancia de entender que el diseño debe ser el resultado de una relación apasionada entre el diseñador y el cliente.

Octavi Mestre a través de su experiencia en este país nos acercó a su cultura y a su arquitectura remarcando la necesidad y dificultad de entender los códigos de una cultura que va de lo más zen a lo más tecnológico. Compartió los edificios que más le fascinaron en su último viaje entre ellos el edificio de Prada Aoyama Flagship store diseñada por Herzog & de Meuron o la fachada de Comme des Garcons, Aoyama; la tienda de Christian Dior o de Louis Vuitton, destacando lo audaces y valiente de su arquitectura, lo avanzados respecto el mundo entero y la gran profesionalidad y perfeccionamiento en los acabados.

La jornada finalizó con la intervención de Pablo Soto quien nos descubrió un Tokio subterráneo explicándonos el concepto de Keiretsu y los conceptos de movilidad; una ciudad que crece hacia las entrañas de la tierra explicando con gran detalle las dimensiones comerciales de esta asombrosa ciudad. Nos explicó el modo en que creció esta ciudad comercial subterránea después de la 2ª guerra mundial como fruto de un nuevo modo de asociarse de las empresas en torno a un negocio y no un producto con el fin de aislar la competencia y aunar esfuerzos. Nos explicó -aterrizándolo en varios ejemplos-, los tres niveles de empresas del Keiretsu; el primer nivel centrado en las grandes empresas, las financieras e inmobiliarias; el segundo nivel se centra en empresa igualmente grandes aunque no tanto como empresas de ferrocarriles, constructoras importantes; y en un tercer nivel están las empresas que se asocian con las empresas del primer nivel como los grandes almacenes apareciendo así el keiretsu vertical.

Ésta ha sido la primera de un ciclo de Travel Retail que se celebrarán en Roca Gallery en Madrid y en Barcelona en los próximos dos años.

¿Te la perdiste? Puedes ver la conferencia completa a continuación.