Organigrama en una empresa de diseño: ¿Qué lo hace único en comparación con otros sectores?

Los organigramas son herramientas que forman parte de cualquier organización, ya que sirven para tener una visión clara de su estructura interna. Con ello, gestionar y coordinar equipos resulta más sencillo, porque se ven claramente las líneas de comunicación y autoridad. Sin embargo, cuando se trata del organigrama de una empresa de diseño, hay algunas diferencias que no podemos pasar por alto.

Hoy veremos cuáles son, pero si te gusta este sector de trabajo y quieres ser parte del él ocupando puestos directivos que tengan la creación del organigrama entre sus responsabilidades, te recomendamos cursar nuestro Máster en Diseño y Dirección de Arte. Aprenderás cuáles son las fases del proyecto creativo, el público objetivo y las tendencias de consumo en la ideación, conceptualización y formalización del concepto visual y estético de una marca. 

¿Qué es un organigrama?

Un organigrama es una representación gráfica en la que se muestra la estructura jerárquica y funcional que tiene una empresa. Se utiliza para mostrar las relaciones que hay entre los distintos departamentos de la organización, pero también las líneas de autoridad y la responsabilidad de cada persona. 

Por tanto, es útil para responder a preguntas como quién reporta a quién, qué áreas están interconectadas en su trabajo o qué funciones específicas desempeña cada departamento. De esta manera, se mantiene una buena organización y los equipos pueden coordinarse entre sí para trabajar y avanzar hacia los mismos objetivos. 

El organigrama empresarial es una herramienta muy práctica para la administración de esta, pero también tiene un impacto en la plantilla. Cada empleado puede conocer cuáles son los distintos roles, la relación entre ellos y su contribución para la buena marcha de la organización. Como veremos a continuación, en algunos sectores como el diseño, donde la creatividad y el trabajo en equipo están muy presentes, el organigrama facilita que las ideas se muevan siguiendo una estructura eficiente.  

Organigrama en una empresa de diseño

El organigrama de una empresa de diseño se organiza en torno a tres sectores principales: interno, externo y administrativo. Cada uno de ellos tiene sus propias funciones y aporta algo diferente, pero necesario para que los proyectos salgan adelante. Vamos a verlos en más detalle:

Sector interno

El sector interno abarca todas aquellas áreas o departamentos que están relacionados con la creatividad y la innovación. Y más en concreto, con la creación de productos y servicios de diseño. En la actualidad, podemos incluir aquí a departamentos como:

• Diseño gráfico. Es aquel que se encarga de crear materiales visuales. Por ejemplo, logotipos, branding y diseño editorial.
• Diseño web y UX/UI. Es el departamento responsable de diseñar páginas web, aplicaciones móviles y otros productos digitales. Siempre prioriza la experiencia del usuario.
• Ilustración y animación. Está especializado en contenidos visuales dinámicos, como ilustraciones personalizadas, videos animados o gráficos en movimiento.

En este sector, la creatividad es la característica más importante. Quienes forman parte de este equipo, deben trabajar colaborando entre sí y compartir ideas y conceptos que puedan servir luego para desarrollar soluciones innovadoras y que se adapten a las necesidades de los clientes. Aquí, el organigrama mantiene una estructura flexible para fomentar la participación interdisciplinaria y el intercambio de ideas.

Sector externo

El sector externo es aquel que se compone de los departamentos o equipos que trabajan directamente con los clientes y con el mercado. Las áreas de trabajo principales que quedan en esta categoría son las siguientes:

• Marketing y comunicación. Son los departamentos que se encargan de las promociones de los productos y los servicios de la empresa, de gestionar la presencia en las redes sociales y de atraer nuevos clientes.
• Gestión de clientes y ventas. Este equipo se encuentra a medio camino entre los clientes y el equipo de diseño. Es el que se asegura de que las expectativas de los primeros se han comprendido, comunicado de forma eficaz y cumplido con el diseño realizado. 
• Investigación de mercado. Este departamento trabaja en el análisis de datos para identificar tendencias y oportunidades y asegurarse de que los diseños son de calidad y aptos para competir en el mercado. 

Puede decirse que este sector es la cara visible de la empresa. Para que tenga éxito, es necesario que haya una comunicación clara y fluida desde estos departamentos hacia los creativos.

Sector administrativo

El sector administrativo es el que se encarga de gestionar todos los aspectos operativos y estratégicos de la empresa. Dentro de este encontramos los siguientes departamentos:

• Recursos humanos. Tiene la función de seleccionar, formar y gestionar el talento creativo dentro de una empresa. Pero también realiza otras tareas más rutinarias como las nóminas, la gestión de las vacaciones y de las bajas. 
• Finanzas y contabilidad. Se encarga de gestionar los presupuestos de la empresa, las facturas, los pagos y cualquier otro aspecto financiero. No siempre está presente dentro de la organización, puesto que se puede subcontratar a una empresa externa. 
• Dirección general. Su rol es supervisar al resto de departamentos para que todos operen en conjunto con eficiencia y avanzando en la misma dirección para que se alcancen los objetivos generales. 

Este sector no participa directamente en la creación de diseños. Sin embargo, es esencial porque se encarga de ofrecer la infraestructura y el apoyo necesarios al resto de los equipos.

¿Qué diferencia al organigrama de una empresa de diseño de otras empresas?

Como hemos visto, hay muchos aspectos en el organigrama que son comunes a cualquier empresa, con independencia de su actividad o el sector en el que operen. Sin embargo, cuando se trata del organigrama de una empresa de diseño, este presenta tres características que son únicas: el enfoque en la flexibilidad, la colaboración interdisciplinaria y la creatividad.

A diferencia de otras industrias que tienden a ser más rígidas y con estructuras lineales, este tipo de empresas creativas tienden a seguir un organigrama dinámico. Es decir, que la comunicación fluye en todas direcciones entre los departamentos. 

Por otra parte, las empresas de diseño suelen tener entre su personal, roles que no están presentes en otros sectores. Por ejemplo, los especialistas en tendencias, creativos conceptuales o coordinadores de diseño colaborativo. Con este tipo de roles, se intenta fomentar la innovación y asegurarse de que los proyectos estén alineados con las expectativas del cliente y las tendencias del mercado.

Otra característica diferenciadora es la prioridad que se da al feedback. En una empresa de diseño, antes de que una idea salga adelante, tiende a pasar por diferentes rondas de revisión entre los diferentes departamentos antes de llegar al cliente. De ahí que las interacciones entre las áreas creativas y la gestión de proyectos sean constante.  

Haz tu organigrama de una empresa de diseño con Design Management

Si necesitas crear un organigrama para una empresa de diseño que sea eficaz o quieres montar un negocio e identificar a quién más necesitas, debes tener en cuenta que necesitas tener en cuenta la dirección estratégica y las herramientas adecuadas. Ambas están presentes en el Design Management, que es una metodología que combina la gestión empresarial con la creatividad, y que se utiliza para estructurar equipos y procesos de manera que se potencie la innovación.

Gracias a ella, se puede construir un organigrama funcional adaptado a las empresas de diseño. Es decir, que reflejará la estructura que tenga la empresa, pero también facilitará el flujo de trabajo y ayudará a mejorar la productividad. Además, mejorará la eficiencia y el personal trabajará con mayor confianza y los clientes estarán más satisfechos. 

En primer lugar, hay que identificar cuáles son las áreas o departamentos más importantes en una empresa y definir las responsabilidades que tienen. Después, habrá que establecer cuáles son las líneas de comunicación entre unos y otros y los niveles de autoridad que haya. Debe haber siempre un equilibrio entre la autonomía creativa y el control organizativo. En último lugar, habrá que revisar y ajustar todo el organigrama con cierta frecuencia. Tanto para adaptarlo a los cambios internos que pueda haber como a las necesidades del mercado. 

El mundo del diseño no solo abarca tareas relacionadas con la creatividad. También es necesario estar al mando de los proyectos, supervisar el trabajo de los demás y tomar decisiones estratégicas. Con un organigrama, se facilita conocer quién se encarga de cada tarea y cuáles son las vías de comunicación para que cada proyecto salga adelante. Para ponerte al frente de estos y encargarte también de crear este tipo de herramientas, inscríbete en nuestro máster.