¿Qué es el modelo de negocios Canvas y para qué sirve?

El modelo de negocio Canvas es una herramienta que permite entender cómo funciona una empresa, ya que permite visualizar de manera sencilla sus elementos más importantes. Este método es útil tanto para empresas existentes como para proeyctos nuevos. Por eso, hoy veremos cómo funciona y sus ventajas.

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¿Qué es Canvas exactamente?

Canvas, o modelo Canvas, es una herramienta de gestión que se utiliza para conocer de un vistazo los aspectos más importantes de una empresa y cómo se conectan o relacionan entre sí. Además de mostrar a qué se dedica una compañía, también se entiende cómo lo hace, para quién y con qué recursos. Si se utiliza bien, permite acceder a información de valor que puede mejorar las decisiones que se toman y las estrategias. 

Este modelo desglosa el negocio en partes que son esenciales. Estas son infraestructura, productos o servicios, clientes, propuesta de valor, canales de distribución y estado financiero. A partir de todas ellas, podemos ver qué funciona bien, qué necesita ajustes y dónde hay oportunidades de mejora. Pero Canvas no solo sirve para entender nuestro propio negocio. También es útil para analizar a la competencia, ver cómo operan otras empresas y encontrar formas de diferenciarse. 

¿Qué significa Canvas?

Canvas significa "lienzo", y eso es exactamente lo que representa en el mundo de la gestión empresarial. Este modelo permite trabajar sobre un esquema visual en blanco, donde se van completando diferentes bloques hasta construir un plan de negocio que sea claro y esté estructurado.

Su valor está en la simplicidad: en lugar de documentos largos y complejos, dauna visión global y ordenada del negocio en una sola página. Gracias a ello, se facilita el análisis, la toma de decisiones y la detección de oportunidades de mejora, tanto para empresas consolidadas como para nuevos proyectos.

¿Cuál es el objetivo de Canvas?

El modelo Canvas es una herramienta diseñada para estructurar y visualizar el contenido estratégico de una empresa. Ayuda a definir qué se debe crear, cuándo y con qué propósito, para que la planificación sea tanto clara como eficiente.

Este modelo se organiza en seis columnas principales: estrategia, planificación, contenido, producción, distribución y optimización. Cada una tiene un objetivo específico, y algunas incluyen subcategorías para reflejar el crecimiento y la evolución del negocio a lo largo del tiempo.

Pero no es solo un simple esquema, Canvas facilita la conexión entre la estrategia y la ejecución. Es decir, que su enfoque visual permite detectar oportunidades, ajustar procesos y optimizar recursos de manera más efectiva. Y por su versatilidad, se puede aplicar a cualquier sector, desde startups hasta grandes corporaciones.

Por eso, es una de las metodologías más utilizadas en el desarrollo de planes de marketing. Ayuda a las empresas a que su estrategia se pueda ejecutar de forma más eficiente y se asegura de que cada acción contribuye a alcanzar los objetivos generales del negocio.

¿Qué ventajas tiene el modelo Canvas?

El modelo Canvas ayuda a comprender mejor una empresa y su entorno, pero también aporta claridad y agilidad en la gestión. Dado que tiene un enfoque visual, se consigue una visión global del negocio, que facilita la toma de decisiones y la adaptación a los cambios del mercado. Además, es una herramienta que facilita la innovación y que todos los departamentos vayan alineados desde el punto de vista estratégico. 

Visión global y toma de decisiones ágil

Con Canvas, se pueden visualizar los elementos más importantes de una empresa con un solo vistazo. Asi se es mas fácil asegurarse de que todas las áreas trabajan en la misma dirección. De este modo, se pueden identificar oportunidades, corregir errores y adaptar la estrategia con rapidez.

Base para nuevas ideas y cambios estratégicos

Un modelo Canvas con una buena estructura es un punto de partida para iniciativas nuevas que se quieran llevar a cabo y para ajustes estratégicos. Ayuda a identificar cuáles son los pilares fundamentales del negocio y a mantenerse centrados en su desarrollo y evolución.

Complemento para modelos cuantitativos

Si bien Canvas es una herramienta cualitativa, su verdadero potencial se alcanza cuando se combina con otras cuantitativas. Por ejemplo, el análisis de datos, herramientas financieras y estrategias de marketing. De esta manera, la planificación no solo es visual, sino que también queda respaldada por cifras y métricas clave.

Innovación y seguimiento de cambios

Una vez definido, el modelo Canvas no es estático; se tiene que poder adaptar a ideas nuevas, a cambios en la estrategia y las necesidades del mercado. También permite evaluar si las modificaciones implementadas están funcionando y realizar ajustes en consecuencia. Gracias a que tiene una estructura tan clara, es una herramienta excelente para testear y optimizar el crecimiento del negocio.

¿Y qué desventajas tiene?

El modelo Canvas es una herramienta útil, pero no es perfecta. Aunque ayuda a comprender el negocio desde un enfoque visual y estructurado, también tiene algunas limitaciones que conviene tener en cuenta. Para aprovecharlo al máximo, es recomendable complementarlo con otras herramientas de análisis.

Falta de datos cuantitativos

Canvas es un modelo cualitativo, por lo que no ofrece información en cifras sobre el rendimiento del negocio. No permite medir resultados concretos ni evaluar el cumplimiento de objetivos de forma numérica. Para obtener una visión más completa, es necesario combinarlo con análisis financieros, contables o de mercado.

Necesidad de complementarlo con otras herramientas

Para que el análisis sea realmente útil, es recomendable cruzar la información de Canvas con otros informes, como reportes financieros, planes de marketing o estrategias de ventas. De esta manera, se consigue una visión más detallada del estado y la evolución de la empresa.

Cómo hacer un Canvas en 9 sencillos pasos

Para crear un modelo Canvas, lo primero que necesitas es una plantilla que sirva de base. Puedes descargar cualquier de las que están disponibles en Internet, ya que la estructura es siempre la misma. Son nueve bloques que abarcan los diferentes aspectos del negocio para visualizar su funcionamiento con claridad.

A continuación, te explicamos cada uno de estos bloques y cómo rellenarlos correctamente.

1 - Segmentos de clientes

El primer paso es identificar quiénes son tus clientes y qué necesitan. No basta con conocer su edad o ubicación; es importante entender sus hábitos de consumo, sus problemas y lo que esperan de un producto o servicio como el tuyo. Esto te permitirá clasificar a tu audiencia en diferentes grupos y adaptar tu oferta para mejorar su experiencia.

2 - Propuesta de valor

¿Qué hace que tu empresa sea diferente? ¿Por qué un cliente debería elegirte a ti y no a la competencia? La propuesta de valor recoge los beneficios más destacados que ofreces y cómo resuelves los problemas de tu público. Puede estar basada en la calidad, el precio, la personalización, la rapidez o cualquier otro elemento que marque la diferencia.

3 - Canales

Aquí debes detallar cómo haces llegar tu producto o servicio a los clientes. No solo se trata de los puntos de venta físicos o digitales, sino también de los medios que usas para comunicarte con ellos, como redes sociales, publicidad o servicio postventa. Cuando se evalúa si estos canales son efectivos se pueden optimizar para mejorar la experiencia del cliente.

4- Relaciones con los clientes

Cada empresa tiene su propia forma de interactuar con los clientes, ya sea a través de atención personalizada, soporte automatizado o programas de fidelización. En este apartado, debes definir cómo te comunicas con tu público y qué estrategias usas para mejorar la relación con ellos y aumentar su compromiso con la marca.

5 - Origen de los ingresos

Es fundamental conocer de dónde proviene el dinero. Aquí debes detallar todas las formas en las que tu empresa genera ingresos. Por ejemplo, ventas directas, suscripciones, licencias, publicidad o cualquier otro modelo de negocio. También conviene analizar cuáles son las fuentes más rentables y qué ajustes podrían mejorar la rentabilidad general.

6 - Actividades clave

Este bloque del modelo Canvas recoge las acciones esenciales que hacen que una empresa funcione correctamente. Aquí entrarían el desarrollo del producto, la distribución o la atención al cliente, entre otras. Si se identifican estas actividades, resulta más sencillo detectar oportunidades de mejora y hacer que la operativa del negocio sea más eficiente. 

7 - Recursos clave

Para que una empresa funcione, necesita recursos. Estos pueden ser físicos (instalaciones, maquinaria), intelectuales (patentes, marcas), financieros (capital, inversión) o humanos (empleados, colaboradores externos). Aquí debes identificar qué recursos son imprescindibles y cuáles pueden optimizarse.

8 - Asociaciones principales o clave

Ningún negocio funciona solo. En este apartado se incluye a los proveedores, socios estratégicos, inversores y cualquier otra entidad con la que la empresa colabore. El análisis de estas alianzas permite mejorar la cadena de valor y encontrar nuevas oportunidades de crecimiento.

9 - Estructura de costes

Toda empresa tiene gastos, y hay wue tenerlos identificados para mantener la sostenibilidad del negocio. Aquí hay que analizar cuáles son los costes fijos y los variables, cómo se relacionan con los ingresos y qué margen de beneficio se necesita para que la empresa sea rentable. También es útil revisar qué gastos se pueden optimizar sin afectar la calidad del producto o servicio.

5 ejemplos reales de modelos Canvas

Son varias las empresas y las multinacionales de diferentes sectores que han usado el modelo Canvas para optimizar el modelo de negocio. Como las siguientes:

Starbucks

Starbucks es una cadena de cafeterías estadounidense con presencia en multitud de países tiene una filosofía común en todos ellos y un público objetivo bastante similar. Su Canvas estaría distribuido de esta manera:

Netflix

La plataforma de streaming Netflix tiene presencia en centenares de países y cuenta con más de 200 millones de suscriptores. Su modelo Canvas quedaría de esta manera:

Airbnb

Airbnb es una plataforma de oferta y reserva de alojamientos turísticos, gestionados tanto por empresas como por particulares, que pueden compartir su espacio o alquilar uno entero. Este es su modelo Canvas:

Uber

Uber es una plataforma de transporte de particulares desarrollada para que conductores independientes puedan ganar dinero a partir de cobros a las personas que trasladan por el trayecto que realizan. Este es su Canvas:

McDonalds

En el caso de la cadena de restaurantes de comida rápida McDonalds, su modelo Canvas quedaría de la siguiente manera:

El modelo Canvas es una herramienta eficaz para estructurar y optimizar cualquier negocio, ya que ayuda a visualizar su funcionamiento de manera clara y estratégica. Si quieres aprender más sobre esta y otras metodologías útiles para el éxito empresarial, consulta la formación que ofrecemos en ESDESIGN.