¿Cómo interpretar un briefing de cliente y enfocar la estrategia de marca?
El briefing de un cliente es uno de los elementos más útiles con los que contamos para enfocar la creación de la estrategia de su marca.
En él, se condensa toda la información clave que debemos tener en cuenta. El encargado de la creación de la estrategia de marca tiene que tener presente el briefing en todo momento para llevar a cabo el proceso de manera óptima.
Los problemas surgen si este briefing no es todo lo claro que debería. Ciertos datos pueden llevar a confusión, o incluso puede estar incompleto. También puede que le falten detalles. En esos casos, es imprescindible preguntar al cliente para aclarar dudas. No obstante, en ciertas situaciones es necesario intentar interpretar qué es lo que figura en el briefing para poder enfocar la estrategia de creación o rediseño de una marca de la mejor manera posible.
El briefing y la estrategia de marca
Un briefing sobre la puesta en marcha de una estrategia de marca suele estar compuesto, entre otros elementos, por los requisitos del proceso. También los objetivos que el cliente quiere conseguir. Con todo lo que figure en él, los creativos podrán diseñar una estrategia adecuada para la marca.
El briefing debe contener la información básica para el desarrollo de la imagen de marca. Pero también otros datos que, aunque en principio puedan no parecer muy importantes, sí que pueden serlo para optimizar el diseño de la estrategia de marca. Algunos ejemplos serían: a quién se presentará el proyecto, el público objetivo que comprará o utilizará la marca, detalles sobre los productos o servicios de la marca, etc.
Cómo interpretar un briefing
Como hemos mencionado, cuando el contenido de un briefing no está claro, es cuando surgen los problemas. Por lo tanto, hay que utilizar algunos trucos para desentrañar lo que figura en él. El principal es hacerse preguntas concretas para después encontrar las respuestas en el briefing. Estas preguntas son: ¿qué?, ¿quién? ¿por qué? y ¿cómo?
La primera de las preguntas tiene como finalidad identificar cuál es el público objetivo de la marca. Entre los datos que pueden ayudar a su identificación para utilizarlo en el diseño de la estrategia de marca están: su rango de edad, el sexo, su nivel y entorno cultural o su nivel socioeconómico.
La respuesta al quién será de ayuda para identificar todos los detalles sobre el producto o productos de la marca, o sus servicios. Estos pueden ayudar también en la creación de la estrategia de marca.
El por qué ayudará a los creativos a comprender la razón de la puesta en marcha de una estrategia nueva, creada desde cero. O bien, del rediseño de la que ya tienen. También permite saber qué es lo que pretenden conseguir.
La pregunta ¿cómo? despejará las dudas sobre qué medios quiere utilizar el cliente para comunicar las líneas de la estrategia de marca diseñada.
Estas preguntas son solo algunas estrategias que se pueden seguir para interpretar mejor un briefing de cara al diseño de una estrategia de marca. Las pautas para llevarlo a cabo se aprenden con una formación especializada, como el Master online en Diseño publicitario y comunicación de marcas de ESDESIGN.
